Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервисов Оператора.

Дата публикации: 01.07.2026

Последняя редакция: 25.10.2026

Действует с момента публикации.

Актуальная версия размещается по адресу: /privacy

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика применяется ко всем сервисам Оператора, включая Telegram-боты, веб-сайты, API, интеграции и иные цифровые продукты.

1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Оператор персональных данных:

Наименование: Индивидуальный предприниматель Рыскулов Эльдар Русланович

Юридический адрес: 450105, Россия, Республика Башкортостан, г. Уфа

ИНН: 021802103686

ОГРНИП: 326028000149551

Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 39 по Республике Башкортостан

Режим работы: сервис доступен круглосуточно; обращения по email обрабатываются в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по уфимскому времени

Email для обращений и претензий: ofrys@yandex.ru

1.5. Персональные данные обрабатываются:

• при регистрации и использовании Сервиса;
• при оформлении заказов и оплате;
• при обращении в поддержку;
• при взаимодействии через интерфейсы Сервиса.

1.6. В случаях, когда это требуется законодательством РФ, обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, предоставляемого в установленной форме.

2. Состав персональных данных

2.1. В зависимости от сценария могут обрабатываться:

• идентификаторы (Telegram ID и др.);
• имя, username;
• контактные данные (email);
• сообщения и обращения;
• данные о заказах и платежах (без данных банковских карт);
• технические данные (IP, устройство, лог-файлы);
• данные о действиях пользователя в сервисе.

2.2. Для отдельных целей могут дополнительно обрабатываться:

• данные, полученные через API и интеграции;
• данные, предоставленные самим Пользователем при взаимодействии с сервисом.

2.3. Обрабатываются только данные, необходимые для достижения конкретных целей обработки.

2.4. Специальные категории персональных данных не обрабатываются.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• регистрация и идентификация пользователя;
• исполнение договора и предоставление услуг;
• обработка платежей;
• техническая поддержка;
• обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений;
• соблюдение требований законодательства;
• улучшение качества сервиса (аналитика в обобщенном виде).

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных (при необходимости);
• заключения и исполнения договора;
• требований законодательства РФ.

5. Хранение персональных данных

5.1. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки.

5.2. Срок хранения определяется:

• сроком действия договора;
• требованиями законодательства;
• необходимостью защиты прав Оператора.

5.3. Отдельные категории данных могут храниться дольше, если это требуется:

• для разрешения споров;
• для предотвращения мошенничества;
• для исполнения обязанностей по закону.

5.4. Данные могут храниться в резервных копиях в течение ограниченного периода.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Персональные данные могут передаваться:

• платежным системам;
• хостинг-провайдерам;
• сервисам аналитики;
• платформам (включая Telegram);
• государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

6.2. Передача осуществляется в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

6.3. При привлечении третьих лиц для обработки данных Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства РФ.

7. Трансграничная передача

7.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется в соответствии со ст. 12 Федерального закона №152-ФЗ.

7.2. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет требования законодательства, включая уведомление уполномоченных органов, если это требуется.

7.3. Пользователь уведомляется о возможной передаче данных за пределы РФ при использовании сервисов, расположенных за рубежом.

8. Локализация данных

8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации их запись, систематизация, накопление и хранение осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства.

9. Логирование и безопасность

9.1. Оператор осуществляет логирование действий пользователей в целях обеспечения безопасности.

9.2. Логи могут использоваться в качестве доказательств при разрешении споров.

9.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры защиты данных.

10. Автоматизированная обработка

10.1. В Сервисе могут использоваться автоматизированные системы для анализа активности и предотвращения злоупотреблений.

10.2. Такие решения носят технический характер и направлены на обеспечение безопасности.

10.3. В случае, если автоматизированное решение затрагивает права пользователя, он вправе обратиться к Оператору для его пересмотра.

11. Права пользователя

11.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения данных;
• требовать удаления или блокирования данных;
• отозвать согласие на обработку.

11.2. Запрос направляется на email Оператора.

11.3. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.

12. Ограничение ответственности

12.1. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, если такие лица самостоятельно определяют цели обработки данных.

12.2. Оператор обеспечивает выбор и контроль подрядчиков в рамках законодательства РФ.

13. Изменение политики

13.1. Оператор вправе изменять Политику.

13.2. Новая версия применяется к действиям после ее публикации.

14. Cookies и аналитика

14.1. Сайт использует необходимые файлы cookie и аналогичные технологии для работы корзины, авторизации и сохранения выбранных настроек. Для онлайн-чата подключается виджет Jivo.

14.2. Аналитические cookie и сервис Яндекс.Метрика подключаются только после согласия пользователя (версия согласия 2026-10-30). Согласие состоит из двух независимых категорий: статистика посещений (просмотры страниц, цели и ecommerce) и запись действий (Вебвизор, карта кликов и отслеживание ссылок). До выбора в баннере обезличенные события (просмотры страниц и действия) временно хранятся только в sessionStorage текущей вкладки — без cookie и постоянных идентификаторов, без передачи третьим лицам. После согласия они сопоставляются с визитом в Яндекс.Метрике; при отказе буфер удаляется. Параметры перехода (UTM-метки, yclid, gclid, vk_click_id), страница входа и referrer сохраняются в браузере и могут передаваться вместе с заказом для оценки рекламных каналов независимо от согласия на аналитику; они не передаются третьим лицам. Идентификатор Метрики (ymClientId) сохраняется вместе с заказом только после согласия на статистику. Вебвизор записывает взаимодействие с интерфейсом только после отдельного согласия на запись действий и не работает на страницах оформления заказа, кабинета, входа, отзывов и админки; содержимое полей ввода, чата, кабинета и выданных цифровых товаров исключено из записи.

14.3. Сообщения и контактные данные, переданные в чат Jivo, обрабатываются для ответа на обращение и хранятся в соответствии с условиями Jivo и настоящей Политикой.

14.4. Согласие на аналитику можно отозвать кнопкой «Настройки cookie» в футере сайта, очистив данные сайта в браузере или направив запрос на email Оператора. После отзыва аналитические cookie, буфер и идентификатор Метрики больше не используются и удаляются; сохранённые в оформленном заказе метки перехода остаются для оценки рекламных каналов и бухгалтерского учёта.

14.5. Данные аналитики обрабатываются в соответствии с политикой Яндекс.Метрики.

14.6. Для всех посетителей, включая отказавшихся от аналитики, сайт ведёт обезличенную статистику: путь страницы и название события без cookie, идентификаторов, IP-адреса и user-agent. Эти данные хранятся только в агрегированном виде (дневные суммы) и не позволяют определить пользователя.

14.7. Для подтверждения выбора сохраняется запись согласия: категории статистики и записи действий, версия согласия, источник (баннер или настройки) и время. Запись не содержит IP-адреса, user-agent, номера заказа или идентификатора аккаунта.

15. Контакты

Наименование: Индивидуальный предприниматель Рыскулов Эльдар Русланович

Юридический адрес: 450105, Россия, Республика Башкортостан, г. Уфа

ИНН: 021802103686

ОГРНИП: 326028000149551

Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 39 по Республике Башкортостан

Режим работы: сервис доступен круглосуточно; обращения по email обрабатываются в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по уфимскому времени

Email для обращений и претензий: ofrys@yandex.ru

Банковские реквизиты Оператора, используемые для исполнения договоров с пользователями:

Расчетный счет: 40802810200009777726

Банк: АО «ТБанк»

ИНН банка: 7710140679

БИК банка: 044525974

Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974

Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26