Microsoft 365 Семейная

Да, продажа таких товаров легальна. Наша компания давно работает с лицензионными цифровыми товарами и программным обеспечением, мы продаём только те продукты, в которых уверены, и хорошо понимаем, как они активируются и используются. Мы не являемся правообладателем Microsoft, Autodesk или другого программного обеспечения — мы продавец цифровых товаров. Это нормальная и распространённая схема: вы получаете лицензию или ключ, а права на использование программы определяются условиями правообладателя.

Если у вас остаются сомнения, напишите в поддержку. Мы спокойно объясним, что именно вы покупаете, поможем проверить совместимость и по запросу предоставим документы о происхождении товара и праве реализации. Мы также поможем с активацией и ответим на вопросы после покупки — наша компания заинтересована в том, чтобы у вас всё работало.

После активации подписки откройте семейную группу Microsoft и отправьте приглашения на почту участников. Они примут приглашение и получат доступ к приложениям и своему хранилищу OneDrive.

У каждого участника отдельные файлы и настройки, поэтому данные не смешиваются.

Это 12 месяцев подписки плюс 3 месяца в подарок от продавца. Срок начинает действовать после активации на вашем аккаунте Microsoft.

Точную дату окончания можно посмотреть в разделе подписок учётной записи Microsoft.

Персональная подписка рассчитана на одного пользователя и до пяти устройств одновременно. Семейная — на шесть пользователей, каждому доступны приложения на пяти устройствах и собственное хранилище OneDrive.

В карточке товара указан конкретный срок и состав подписки. Если вы покупаете для семьи, проверьте число участников и объём хранилища до оформления.

Приложения переходят в ограниченный режим: документы можно открывать и просматривать, но создание и редактирование ограничиваются. Файлы в OneDrive остаются доступными в пределах бесплатного объёма или становятся доступны только для чтения.

Чтобы сохранить полный доступ, подписку можно продлить. Данные и настройки при продлении сохраняются — заново настраивать приложения не нужно.

После оплаты на почту приходят данные для активации. Войдите в свою учётную запись Microsoft, откройте страницу активации и следуйте инструкции из письма — подписка закрепится за вашим аккаунтом.

Если активация не проходит, напишите в поддержку и приложите номер заказа. Не передавайте данные доступа третьим лицам: они предназначены для вашей учётной записи.

Да, подписку можно продлить на новый срок. Файлы, настройки и приглашённые участники семейной подписки сохраняются, поэтому заново всё настраивать не придётся.

Продление оформляется как новая покупка на тот же аккаунт. Если нужен другой срок или состав, уточните в поддержке — подскажем подходящий вариант.

Данные для доступа приходят на электронную почту, указанную при оформлении заказа. Для этого товара срок — В течение 24 часов, формат выдачи — Выдача вручную. Статус заказа и чек сохраняются в личном кабинете, поэтому их можно открыть в любой момент.

Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» и правильность адреса в заказе. Не нашли данные — напишите в поддержку и укажите номер заказа: проверим выдачу и поможем.

Оплатить заказ можно банковской картой или через СБП. После успешной оплаты фискальный чек приходит на электронную почту, указанную при оформлении, а сам заказ сохраняется в личном кабинете.

Если чек не пришёл, проверьте «Спам» и настройки уведомлений. Поддержка поможет найти документ и, если нужно, отправит его повторно.

Напишите в поддержку и приложите номер заказа, описание шагов и точный текст ошибки. Не публикуйте ключ или данные доступа в открытом доступе: это может сделать их непригодными.

Мы проверим ключ и выдачу, поможем с активацией. Если проблема на нашей стороне, заменим товар или вернём оплату по условиям оферты.

До передачи ключа или доступа от покупки можно отказаться. После передачи цифрового товара возврат регулируется офертой: если активация не проходит по нашей вине, мы предлагаем замену или возврат оплаты.

Перед покупкой сверьте редакцию, платформу и срок — поддержка поможет проверить совместимость, чтобы возврат не понадобился.