Office 2019 Professional Plus (с привязкой к аккаунту)

Да, продажа таких товаров легальна. Наша компания давно работает с лицензионными цифровыми товарами и программным обеспечением, мы продаём только те продукты, в которых уверены, и хорошо понимаем, как они активируются и используются. Мы не являемся правообладателем Microsoft, Autodesk или другого программного обеспечения — мы продавец цифровых товаров. Это нормальная и распространённая схема: вы получаете лицензию или ключ, а права на использование программы определяются условиями правообладателя.

Если у вас остаются сомнения, напишите в поддержку. Мы спокойно объясним, что именно вы покупаете, поможем проверить совместимость и по запросу предоставим документы о происхождении товара и праве реализации. Мы также поможем с активацией и ответим на вопросы после покупки — наша компания заинтересована в том, чтобы у вас всё работало.

Да, после входа в ту же учётную запись Microsoft лицензия восстанавливается. Перед переустановкой сохраните данные и проверьте, что помните логин и пароль аккаунта.

Если лицензия не появилась, напишите в поддержку — поможем восстановить привязку.

Лицензия с привязкой к аккаунту рассчитана на один компьютер одновременно. При смене устройства лицензию нужно перенести, отвязав старое.

Точные условия указаны в характеристиках товара; поддержка поможет разобраться.

Войдите на account.microsoft.com в учётную запись Microsoft, к которой привязана покупка, откройте раздел с продуктами и установите Office. После установки запустите любое приложение и введите ключ, если система его попросит.

Для розничных ключей доступна активация по телефону — инструкция есть в статье. Если Office не устанавливается или ключ не принимается, напишите в поддержку с номером заказа.

Зависит от лицензии. Бессрочная розничная лицензия закрепляется за устройством или учётной записью Microsoft, а число доступных активаций указано в характеристиках карточки.

Перед переносом удалите Office со старого компьютера и проверьте условия выбранной конфигурации. Поддержка подскажет порядок действий для конкретной лицензии.

Нет. Бессрочная лицензия Office не требует подписки: приложения устанавливаются и работают без ежемесячных платежей. При этом часть онлайн-сервисов Microsoft 365 в неё не входит.

Если нужны облачное хранилище большего объёма, совместная работа в вебе и постоянные обновления приложений, смотрите подписку Microsoft 365. Для локальной работы без облачных сервисов достаточно бессрочной лицензии.

Да, современные версии Office работают с форматами docx, xlsx и pptx. Файлы, созданные в новых версиях, обычно открываются в более старых, но сложные элементы — новые типы диаграмм, эффекты и формулы — могут отображаться иначе.

Если вы обмениваетесь документами с коллегами на разных версиях, проверьте сложные файлы до отправки. Поддержка поможет подобрать версию Office под ваш сценарий.

Данные для доступа приходят на электронную почту, указанную при оформлении заказа. Для этого товара срок — Мгновенно, формат выдачи — Автовыдача. Статус заказа и чек сохраняются в личном кабинете, поэтому их можно открыть в любой момент.

Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» и правильность адреса в заказе. Не нашли данные — напишите в поддержку и укажите номер заказа: проверим выдачу и поможем.

Оплатить заказ можно банковской картой или через СБП. После успешной оплаты фискальный чек приходит на электронную почту, указанную при оформлении, а сам заказ сохраняется в личном кабинете.

Если чек не пришёл, проверьте «Спам» и настройки уведомлений. Поддержка поможет найти документ и, если нужно, отправит его повторно.

Напишите в поддержку и приложите номер заказа, описание шагов и точный текст ошибки. Не публикуйте ключ или данные доступа в открытом доступе: это может сделать их непригодными.

Мы проверим ключ и выдачу, поможем с активацией. Если проблема на нашей стороне, заменим товар или вернём оплату по условиям оферты.

До передачи ключа или доступа от покупки можно отказаться. После передачи цифрового товара возврат регулируется офертой: если активация не проходит по нашей вине, мы предлагаем замену или возврат оплаты.

Перед покупкой сверьте редакцию, платформу и срок — поддержка поможет проверить совместимость, чтобы возврат не понадобился.